Política de Privacidad

1. Información General

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, DNI/NIF
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de pago: Información de tarjeta de crédito/débito (procesada de forma segura a través de Stripe)
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos de pedidos: Historial de compras, productos adquiridos

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y procesar sus pedidos
• Procesar pagos de forma segura
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de estado
• Gestionar la cuenta de usuario
• Responder a consultas y solicitudes de soporte
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para procesar y gestionar sus pedidos
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)
• Obligación legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes

5. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Los datos de facturación se conservarán durante el tiempo requerido por la normativa fiscal.

6. Compartir Datos con Terceros

Sus datos pueden ser compartidos con:

• Stripe: Para el procesamiento seguro de pagos
• Supabase: Para el almacenamiento seguro de datos
• Proveedores de servicios de envío: Para la entrega de pedidos
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Retirar consentimiento: En cualquier momento

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración. Utilizamos cifrado SSL/TLS para las transmisiones de datos y almacenamos la información en servidores seguros.

9. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Para más información, consulte nuestraPolítica de Cookies.

10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos: